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發表於 2014-9-30 08:18:46
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Mini 生態裡面, 有些車廠比較像 "俱樂部" 型態,
車友顧客長期比較像 "會員" ..... 就是固定給廠家維護,
這種類型就稍微緊密一點, 流動性也不高, 老闆也差不多固定服務這些顧客.
所以備料, 或是維修排程也以長期顧客為主, 畢竟這是主要客群~
車廠老闆也會依據客群去決定服務細節,
例如長期客戶, 若車輛故障, 老闆甚至會親自出征, 或託請當地車廠協助,
車廠與車廠間的情誼, 就是如此的合作, 有一點小聯盟的感覺....
有些車廠比較活潑, 不會侷限客群, 就是有多少事做多少事,
車友前往維修的感覺就比較自然一點, 這些取決於車廠經營的方向,
所以有些車友會覺得某些廠感覺有點冷淡, 或是說愛理不理....等.
可能就是碰到比較像俱樂部型的車廠了....
要不然就是真的雖, 遇到老闆心情不好.
Mini 空間小不好修, 倒不至於到難修的地步, 物料供應,工時長短的問題...
工時長, 又不是很好修, 自然工資也貴了點.
總而言之, 找到一家自己喜歡, 也感覺不錯信賴的廠, 長期合作是個好方式~~ |
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